Política de depósito y cambio de fecha

Reserva de servicios de maquillaje

Para confirmar y reservar la fecha de su servicio de maquillaje, se requiere un depósito al momento de realizar la reservación.

La fecha y el horario quedan reservados únicamente cuando el depósito ha sido recibido. Las solicitudes enviadas a través de este sitio web, WhatsApp o correo electrónico constituyen una consulta de disponibilidad y no una reserva confirmada.

El depósito se aplica al importe total del servicio. El saldo restante deberá abonarse el día del servicio, antes de su finalización, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

Depósito no reembolsable

El depósito realizado para reservar la fecha NO ES REEMBOLSABLE, ya que garantiza la disponibilidad de la maquillista y bloquea ese horario exclusivamente para la clienta.

En caso de cancelación del servicio, el depósito será considerado perdido y no podrá ser devuelto ni transferido a otra persona.

Cambio de fecha

El depósito podrá ser utilizado para cambiar la fecha del servicio únicamente si se solicita con al menos 15 días de antelación y existe disponibilidad en la nueva fecha.

Se admite un único cambio de fecha por reserva. Cualquier cambio posterior requerirá una nueva reserva y un nuevo depósito.

El cambio de fecha no está garantizado y estará sujeto a la disponibilidad de la maquillista.

Si la nueva fecha solicitada no está disponible, el depósito continuará siendo no reembolsable.

Puntualidad y duración del servicio

Cada servicio tiene una duración estimada que permite realizar el trabajo con el cuidado que merece. Se solicita a la clienta estar disponible y preparada a la hora acordada.

Si la clienta se retrasa, el servicio podrá acortarse para respetar los compromisos posteriores de la maquillista. El precio acordado se mantiene íntegro, ya que el horario fue reservado en exclusiva.

Transcurridos 30 minutos desde la hora acordada sin que la clienta se presente ni establezca contacto, el servicio se considerará cancelado por la clienta y el depósito se dará por perdido.

Lugar del servicio y desplazamiento

En los servicios a domicilio, la clienta se compromete a facilitar un espacio con buena iluminación, una superficie de apoyo, una silla y acceso a una toma de corriente. Estas condiciones son necesarias para garantizar la calidad y la higiene del trabajo.

El suplemento por desplazamiento y, en su caso, los costes de estacionamiento o acceso al recinto corren por cuenta de la clienta y se comunican antes de confirmar la reserva.

Cualquier cambio de dirección debe notificarse con antelación. Un cambio de ubicación puede modificar el suplemento por desplazamiento o impedir la prestación del servicio si resulta incompatible con la agenda del día.

Servicios adicionales el día de la cita

El servicio reservado es el que figura en la confirmación. Las personas o los looks adicionales solicitados el mismo día están sujetos a disponibilidad de tiempo y se presupuestan por separado.

La reducción del número de personas o de servicios previamente confirmados no da derecho a la devolución del depósito ni a un descuento sobre el importe acordado.

Salud, alergias y seguridad

La clienta debe informar antes del servicio de cualquier alergia, sensibilidad cutánea, tratamiento dermatológico reciente, infección ocular o afección de la piel que pueda afectar a la aplicación del maquillaje o del peinado.

Todos los productos y herramientas se higienizan entre servicios. Aun así, la maquillista no se hace responsable de reacciones derivadas de información no comunicada previamente.

La maquillista podrá declinar o interrumpir un servicio si observa una condición que desaconseje su realización, o ante una situación que comprometa su seguridad o la de la clienta. En estos casos el depósito no es reembolsable.

Imágenes del trabajo

Las fotografías del resultado solo se toman y se publican con la autorización expresa de la clienta. La clienta puede retirar esa autorización en cualquier momento escribiendo a Nailet M&H Artist.

Imprevistos por parte de la maquillista

Si por enfermedad, accidente o causa de fuerza mayor la maquillista no pudiera prestar el servicio, se comunicará a la clienta a la mayor brevedad y se ofrecerá una nueva fecha o la devolución íntegra del depósito, a elección de la clienta.

La responsabilidad de Nailet M&H Artist se limita, en todo caso, a los importes efectivamente abonados por el servicio contratado.

Aceptación de la política

Al solicitar una reserva y al realizar el depósito, la clienta reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos establecidos en esta política, incluyendo que el depósito no es reembolsable y que cualquier cambio de fecha está sujeto a disponibilidad.

Esta política forma parte del acuerdo entre la clienta y Nailet M&H Artist y prevalece sobre cualquier indicación verbal. Cualquier excepción deberá acordarse por escrito.